Chính sách vận chuyển

Thời gian xử lý
Tất cả các đơn hàng được xử lý trong vòng 1–2 ngày làm việc sau khi thanh toán được xác nhận. Các đơn hàng không được xử lý hoặc giao vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

Thời gian vận chuyển
Sau khi đơn hàng của bạn đã được giao đi, thời gian giao hàng thường mất 8–12 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm của bạn. Xin lưu ý đây là ước tính và không phải là sự đảm bảo — thời gian giao hàng thực tế có thể khác nhau do sự chậm trễ của hãng vận chuyển, quy trình hải quan (đối với các đơn hàng quốc tế) hoặc các yếu tố khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Theo dõi đơn hàng
Bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển với số theo dõi sau khi đơn hàng của bạn được giao đi. Vui lòng đợi 24–48 giờ để thông tin theo dõi được cập nhật sau khi gửi.

Giao hàng chậm trễ hoặc bị mất
Nếu đơn hàng của bạn chưa đến trong khung thời gian giao hàng ước tính, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@arano.store cùng với số đơn hàng của bạn và chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này cho bạn.

Độ chính xác của địa chỉ giao hàng
Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ giao hàng của bạn khi thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng bị chậm trễ hoặc bị mất do khách hàng cung cấp địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ.

Phí hải quan & nhập khẩu (Đơn hàng quốc tế)
Đối với các đơn hàng được vận chuyển ra ngoài quốc gia xuất xứ, khách hàng chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thuế hải quan, thuế hoặc phí nhập khẩu nào có thể áp dụng. Các khoản này không được bao gồm trong tổng giá trị đơn hàng và được hãng vận chuyển hoặc cơ quan hải quan thu khi giao hàng.

ARANO
Email: support@arano.store